なぜ人は不安で不満で無関心なのか?

主体性を引き出すマネジメントの極意

なぜ今、主体性を育むマネジメントが求められるのか?

これまでの管理型マネジメントの限界

かつての日本企業のマネジメントは、 「管理と評価」 が中心でした。上司が指示を出し、部下はそれに従い、結果を評価する。このピラミッド型の組織運営は、高度経済成長期には有効でしたが、 変化の激しい現代には適していません

  • 環境変化が激しく、 トップダウンの指示待ちでは対応できない
  • 画一的な評価制度が、社員の 創造性や主体性を阻害する
  • 成果主義の導入で 「個人の評価」 に重点が置かれ、組織の一体感が薄れる

🔹 参考文献:「1on1マネジメント」松丘啓司

成果主義との付き合い方

1990年代から日本企業に浸透した 「成果主義」 は、仕事の成果を数値化し、それに応じた報酬を与える仕組みです。しかし、 成果主義が行き過ぎると「短期的な結果」に囚われ、主体性を奪ってしまう ことがあります。

成果主義のデメリット

  • 「目先の成果」 ばかり重視され、長期的な成長が軽視される
  • 「評価のための仕事」になり、 創造性や挑戦が失われる

🔹 参考文献:「1on1マネジメント」松丘啓司

主体性が育たない組織のリスク

部下の 主体性が育たない組織 は、以下のようなリスクを抱えます。

  1. 生産性の低下:指示がないと動けないため、意思決定が遅れる
  2. イノベーションの停滞:新しいアイデアが生まれにくい
  3. 人材流出:「やらされ感」が強くなり、優秀な人材が離職

こうしたリスクを回避するためには、 「主体的に動く環境づくり」 が必要です。

主体性を持つチームを作るためにマネージャーがすべきこと

適材適所の考え方

主体性を引き出すには、 「適材適所」 の配置が重要です。 人にはそれぞれ得意不得意があり、 「向いていない仕事」 を与えられるとモチベーションが下がります。

🔹 参考文献:「1on1マネジメント」松丘啓司

主体性を引き出す5つのステップ

① 目的を育む - キャリアの「目的」と「目標」を分けて考える

キャリアの目標と目的は異なる ことを理解することが、主体性を引き出す第一歩です。

キャリアの目標キャリアの目的
「私は〇〇になりたい」「私は〇〇という存在でありたい」
例:「医者になりたい」例:「病気に苦しむ人を助ける存在でいたい」

マネージャーは、メンバーと一緒にキャリアの目的を探求する必要があります。 具体的には、以下のステップを踏みましょう。

  1. 過去を振り返る:「どんな時に心が動いたか?」を問いかける
  2. 「正解」を求めない:「とりあえずのVer1.0」を作り、アップデートする

実践例:価値観を引き出す質問

  • 「仕事で楽しいと感じる瞬間は?」
  • 「どんな時に達成感を感じる?」
  • 「あなたにとって、理想のリーダー像は?」

🔹 参考文献:「なぜ部下は不安で不満で無関心なのか」片岡裕司/山中健司

② 持ち味を活かす - 弱みの裏側に強みがある

「持ち味」とは、その人にとって 「苦もなく、自然にできる考え方や行動パターン」 知識や技術などみにつけることができるものとは違い、その人が本来持っている特徴のことです。

強みを発見する方法:「弱みの裏返し」

例えば、 「慎重すぎる」 という性格は 「細かい部分まで気を配れる」 という強みにもなります。

一見ネガティブな特徴強みとしての解釈
神経質注意力が高い
マイペース自分のペースを大事にできる
優柔不断周囲の意見をよく聞く

実践例:部下の強みを見つけるワーク

  1. 「自分の短所を書き出してみる」
  2. 「それを強みに変換する」

🔹 参考文献:「なぜ部下は不安で不満で無関心なのか」片岡裕司/山中健司

③ 内面化動機を引き出す - 仕事の意味を再定義する

外部から与えられた仕事に対して、 自分の価値観や持ち味を重ねる ことで、仕事に意味を見出し、モチベーションが高まります。

実践例:「この仕事の意味は?」と問いかける

  • 「なぜこの仕事をするのか?」 を一緒に考える
  • 「この仕事を通じて、自分は何を得られるか?」 を整理する

🔹 参考文献:「なぜ部下は不安で不満で無関心なのか」片岡裕司/山中健司

④ 多様な視点から可能性を広げる - 1on1の活用法

なぜ1on1が必要なのか?

ピープルマネジメントにおいて、 メンバーと定期的に対話をすることが不可欠 です。その代表的な手法が 1on1ミーティング です。

1on1のメリット

  • メンバーの考えを深く理解できる
  • 個々の強みを活かす方法を考えられる
  • 主体性を引き出し、モチベーション向上につながる

🔹 参考文献:「1on1マネジメント」松丘啓司

意識すべき「5つの会話」

ジム・クリフトンの著書『ザ・マネジャー』では、 部下のパフォーマンス向上には5つの会話が重要 であると述べられています。

  1. 職務の明確化と人間関係の構築(最初に行う)

    • 「期待されている役割」を明確にする
    • 仕事における価値観や目的を話し合う
  2. クィックコネクト(短時間のカジュアルな会話)

    • チャットや挨拶など、日常的な関わりを増やす
  3. チェックイン(成功と障害の振り返り)

    • 最近の仕事の進捗を確認し、障害があればサポートする
  4. 育成型コーチング(キャリアの方向性を示す)

    • 長期的な視点で、成長のためのアドバイスを行う
  5. 進捗レビュー(パフォーマンス評価)

    • 年2回(1〜3時間)ほど実施し、マネージャーが毎日、毎週、毎月行っているコーチングの会話と一環していることを行う

実践例:効果的な1on1の進め方

✅ 「最近の仕事で、一番やりがいを感じたことは?」
✅ 「どんな仕事をしていると、時間を忘れる?」
✅ 「今後、どんなスキルを伸ばしたい?」

🔹 参考文献:「ザ・マネジャー」ジム・クリフトン/ジム・ハーター 🔹 参考文献:「1on1マネジメント」松丘啓司


④’ これからのマネージャーは「コーチ型」にシフトせよ

管理者から「支援者」へ

従来のマネージャーは「管理者」として、部下の行動を監視し、指示を出す役割が中心でした。しかし、 これからの時代は「コーチ型マネージャー」 が求められます。

旧来の管理型マネージャーコーチ型マネージャー
指示・命令をする部下の自発的な行動を促す
目標を一方的に設定する部下と一緒に目標を決める
成果のみを評価する成長プロセスを重視する

🔹 参考文献:「1on1マネジメント」松丘啓司

実践例:部下との関係を深めるクィックコネクト

❌ NG:「最近どう?」(漠然とした質問)
✅ OK:「最近、やっていて楽しい仕事は?」(具体的な質問)

ちょっとした工夫で、部下のやる気や主体性を引き出せるのです。

⑤ 仕事のモチベーションを高める「モチベーション3.0」

「モチベーション3.0」とは?

ダニエル・ピンクの著書『モチベーション3.0』では、 「人が本当にやる気を出す要素は何か?」 について詳しく解説されています。

従来のモチベーションの考え方は、 「アメとムチ」 のような外発的な報酬(昇給・ボーナス・罰則など)によって行動を促すものでした。しかし、これでは 一時的なやる気 にしかつながらず、持続的なパフォーマンス向上は期待できません。

そこで、 「モチベーション3.0」 という新たな考え方が登場しました。これは、 「自分の意思で行動したい」 という人間の本能に基づいています。

🔹 参考文献:「モチベーション3.0」ダニエル・ピンク

「モチベーション3.0」を構成する3つの要素

  1. 自律性(Autonomy)

    • 仕事の進め方や内容を 「自分で決められる環境」 があると、人はモチベーションを高く保ちやすい
    • 例:フレックスタイム制やリモートワークの導入
  2. マスタリー(熟達・Mastery)

    • 人は 「何かを上達すること」 に喜びを感じる
    • 例:スキルアップの機会を提供する、学習のための時間を確保する
  3. 目的(Purpose)

    • 「自分の仕事が社会や誰かのためになっている」 という実感があると、やる気が増す
    • 例:会社のビジョンやミッションを明確に伝える

🔹 参考文献:「モチベーション3.0」ダニエル・ピンク

実践例:「モチベーション3.0」を活かすマネジメント

✅ 「自律性を高めるために、仕事の裁量を増やす」
✅ 「メンバーが成長を実感できる仕組みを作る」
✅ 「仕事の意義を伝え、目的を共有する」

まとめ - 主体性を引き出すためのマネジメントとは?

主体性を育む5つのステップ

  1. 目的を育む(キャリアの「目標」と「目的」を分ける)
  2. 持ち味を活かす(弱みの裏返しを強みとして捉える)
  3. 内面化動機を引き出す(仕事の意味を自分ごとにする)
  4. 成長思考を育む(失敗を恐れず挑戦できる環境を作る)
  5. 多様な視点から可能性を広げる(1on1を活用し、対話を増やす)

これからの時代に求められるマネージャーの姿

これからのマネージャーに求められるのは、 「管理者」ではなく「コーチ」 としての役割です。

✅ メンバーを「管理する」のではなく「成長を支援する」
✅ 仕事のやり方を押し付けず、自律的に動ける環境を作る
✅ 評価基準を成果だけでなく、「学びや成長」にも置く

🔹 参考文献:「1on1マネジメント」松丘啓司

チームのコラボレーションを促進する方法

主体性のあるチームを作るには、「個人」ではなく「チーム」としての働き方を意識することが大切です。

実践例:チームの主体性を高める方法

✅ チーム単位での評価を導入する(個人主義を防ぐ)
✅ メンバー同士が学び合う「ピアコーチング」制度を作る
✅ 定期的に「振り返りミーティング」を行う

🔹 参考文献:「仕事の哲学」酒巻久


明日から実践できるポイント

  1. 部下との対話の時間を増やす(クィックコネクト・1on1)
  2. 「やるべきこと」だけでなく「なぜやるのか?」を伝える
  3. 仕事のやり方を部下自身に考えさせる(自律性を尊重)