営業にAIを利用する事例
AIへの質問
私は日本で法人営業を支援する営業代行事業を中核とした。
◇◇◇事業を展開している□□□という企業に所属しています。
これから〇〇〇という△△△を展開する企業と商談を予定しています。
打ち合わせを行う上で、知っておかないと行けない知識を教えてください。
- AIの回答にはハルシネーションが発生する場合があるため、回答内容があっているかは確認する必要がある
- 上記の回答内容から最初の雑談内容を考えてもらうといったことが可能になる
AIへの質問
「◇◇◇業界」の収益構造と利益構造について教えて下さい。具体的には、以下の点について詳しく知りたいです。
1. 「◇◇◇業界」の主な収益源や料金体系はどのようなものがありますか?
2. それぞれの収益源や料金体系において、どのように顧客からお金をもらってビジネスが成り立っていますか?
3. 顧客や利用者がそれぞれの収益源や料金体系に対して感じるメリットやデメリットは何ですか?
- AIの回答にはハルシネーションが発生する場合があるため、回答内容があっているかは確認する必要がある
AIへの質問
あなたはある企業のマーケティング部部長です。
この度、〇〇〇の△△△のサービスを導入しようとしていますが数ある企業の中からなかなか選びにくいと考えています。
そこでどんな側面を重複したらいいのかを一緒に考えて欲しいです。
例えば価格や機能サポートなど大事な点がいくつかあると思っていますがそれぞれの重要度をお添えて欲しいです。
また観点としてはこの他にあれば教えて欲しいです。
- お客様がどんな観点を気にされるのか上記のような文章でAIに壁打ち相手となってもらい対策を検討する
- 良い営業=良い購買をサポートする
AIへの質問
20XX年の〇〇〇業界に対してPEST分析をお願いしたいです。
以下のポイントについて詳細な分析をお願いします。
1. 政治的要因(Political): 政府の規制、政策、政治的安定性など、プロジェクトに影響を与える可能性のある政治的な要因について。
- 政治の追い風:
- 政治の向かい風:
2. 経済的要因(Economic): 経済成長、為替レート、インフレ率、失業率など、プロジェクトの経済環境に関する要因について。
- 経済の追い風:
- 経済の向かい風:
3. 社会的要因(Social): 社会的トレンド、人口動態、文化的側面、消費者のライフスタイルなど、プロジェクトに関連する社会的な要因について。
- 社会の追い風:
- 社会の向かい風:
4. 技術的要因(Technological): 技術革新、研究開発、技術の導入・適用状況など、プロジェクトに関連する技術的な要因について。
- 技術の追い風:
- 技術の向かい風:
AIへの質問
あなたに今から指示を出します。
これから営業のロールプレイングを行います。
私が営業役であなたがお客様役です。
あなたが非常に難易度の高いお客様を演じていただくことにより、そこのNG内容や切り返しに対して私が対策を図っていき、営業力を高めるそんな練習にしたいと思っています。
以下は条件です。
- 私は〇〇を売る営業パーソン
- △△△は活動の一部もしくは全てを行うサービス
- 主な提供価値としては□□の解消などの価値提供ができます
- お客様は大手〇〇業です
- 相手は営業部の部長になります
- 基本的にはこの部長は懐疑的で新しいサービスの導入には前向きではありません
このような条件の中で今からロールプレイングを行っていきますが一番最初はあなた側の質問をスタートにトークを展開していきたいと思っています。
非常に難しい役を演じていただき、簡単には納得しないようにお願いします。
では、スタートしましょう。
- 営業のロールプレイを行う
- お客様役を生成AIになってもらったり、逆に営業役になってもらったりのシュミレーションができる
### AIに質問する際に気をつけるべきこと
- アウトプットの例を文章に加えることで欲しい回答の精度が高まる
- 生成AIは海外の文化も学習しているため、地域(例:日本)や営業内容を具体的に文章に加える
【参考URL】